toggle
overlay

FAQ

Algemeen / Over BERG

Wat is de visie van BERG?

Kinderen zijn de toekomst, wij lenen de wereld. Actief samen spelen helpt kinderen om zich te ontwikkelen tot fysiek en mentaal gezonde en sociale mensen. Duurzame spelmaterialen die vrijheid van spel bieden stimuleren creativiteit en dragen bij aan een verantwoorde omgang met grondstoffen. "Puur speelplezier is tijdloos".

Wat is de missie van BERG?

De missie van BERG is: Inspiring Active Play Creating fun, innovative, quality go-karts, trampolines and ride-ons.

Welke producten verkoopt BERG?

BERG fabriceert en verkoopt robuuste skelters, skelter accessoires, trampolines en trampolines accessoires in de hele wereld. Naast deze skelters en trampolines kun je bij BERG ook terecht voor een loopfiets, of een bolderwagen.

Waar kan ik BERG producten kopen?

BERG producten kan je op verschillende manieren kopen. Dit kan via de BERG dealers die in onze thuislanden actief zijn. Daarnaast kan je BERG producten ook kopen via door BERG geselecteerde partners zoals importeurs, retailers. Als laatste is het ook mogelijk om in Nederland, België, Duitsland, Zweden en Denemarken via de BERG webshop producten te kopen.

In welke landen is BERG actief?

BERG is in 30 jaar tijd van een nationale Nederlandse fabrikant en leverancier van gocarts en trampolines uitgegroeid naar een speler van wereldformaat. BERG producten worden in meer dan 65 landen verkocht.

Ontwikkelt BERG zelf hun skelters en trampolines?

BERG ontwikkelt, produceert en innoveert skelters en trampolines helemaal zelf. Meer leren over het hele ontwikkelingsproces? Lees het hier!

Is Elfje trampolines overgenomen door BERG trampolines?

Ja, Elfje trampolines is overgenomen door BERG trampolines. Al het goede van de ELFJE trampolines en van de BERG trampolines is uiteindelijk samengebracht in dé top-lijn in consumententrampolines, de BERG Elite serie. Lees meer over de overname van Elfje door BERG

Ride-ons

Waar kan ik het serienummer van mijn skelter vinden?

Klik hier om de handleiding (PDF) voor de skelters te downloaden.

Wat zijn de verschillen tussen de aandrijvingen? (BFR, BFR-3, E-BFR en XXL-BFR)

BFR

BFR staat voor: Break (rem), Freewheel (vrijloop) en Reverse (achteruit rijden). Met het BFR-systeem kun je met de pedalen remmen, maar ook direct na stilstand achteruit rijden. Daarnaast zorgt de vrijloop ervoor dat de trappers stil blijven staan wanneer de wielen draaien. Lees snel verder over het BFR & BFR-3 systeem.

BFR-3

BFR-3 staat voor: Break (rem), Freewheel (vrijloop) en Reverse (achteruit rijden) + drie versnellingen. Dit systeem is identiek aan het BFR-systeem, maar dan met drie versnellingen. Hierdoor kun je eenvoudig optrekken, gemakkelijk een heuvel op rijden en heel hard rijden wanneer je wind mee hebt! Lees snel verder over het BFR & BFR-3 systeem.

Skelters met trapondersteuning (E-BFR)

Sinds kort biedt BERG ook skelters met trapondersteuning aan. Nu kan je urenlang de wereld ontdekken. Hoe harder jij trapt, hoe meer ondersteuning de E-Motor geeft. De E-Skelter heeft een 250W E-Motor die trapondersteuning biedt. Er zijn 4 verschillende levels van ondersteuning: ECO, TOUR, SPORT en TURBO. Lees snel verder over het BFR & E-BFR systeem.

XXL-BFR

Dit frame is speciaal ontwikkeld zodat niet alleen jong en oud maar ook langere mensen kunnen skelteren. Deze nieuwe skelter heeft maar liefst 8 stoelposities en is 10 cm langer. Hierdoor kan jong en oud, klein en groot op deze skelter. Tevens hebben we het frame extra verstevigd waardoor deze nog robuuster is geworden. Natuurlijk is ook dit frame uitgerust met luchtbanden, BFR en schommel-as. Lees snel verder over het BFR & XXL-BFR systeem.

Verschillen tussen de aandrijvingen

Opties

Kan ik extra garantie krijgen op mijn skelter?

Het is zeker mogelijk om extra garantie te krijgen op je BERG Skelter! Lees hier hoe je extra garantie kan krijgen op diverse BERG Skelters.

Waar kan ik een informatiepagina over BERG Skelters vinden?

Op onze algemene skelter tips pagina komen er een heleboel onderwerpen aan bod. Van hoe een BERG Skelter wordt ontwikkeld tot wat het verschil is tussen de vele verschillende modellen. Lees hier meer over de diverse skelter tips.

Wat zijn de afmetingen van de skelters?

De BERG Buddy, Rally en grote skelters kun je allemaal op zijn kant zetten. Aangezien de skelters op de achterbanden en stoel staan, kunnen ze compact worden opgeborgen. Hieronder vind je de exacte afmetingen van de skelters wanneer ze met vier wielen op de grond staan. Product Lengte x Breedte (cm) Buddy 100 x 65 Rally 70 x 123 Grote skelters 150 x 80 John Deere 150 x 85.

Past er een duostoel op de BERG Buddy skelters?

Het is niet mogelijk om een extra stoeltje op de BERG Buddy te monteren. De Buddy is een kleine en lichte skelter, waardoor een extra stoeltje ervoor zou kunnen zorgen dat de voorwielen van de grond af kunnen komen. Dit is dus om gevaarlijke situaties te voorkomen.

Is het mogelijk om versnellingen op een BERG Skelter te bouwen?

Helaas is het niet mogelijk om na de aankoop van een skelter nog versnellingen toe te voegen. Het frame van een skelter met versnellingen is hier speciaal voor ontworpen, daarom is het helaas niet mogelijk om versnellingen op een ander frame te monteren.

Wat is het maximale gewicht op een BERG Skelter?

Hoe maak ik mijn BERG Skelter nog mooier?

Eenmaal je perfecte skelter gevonden, maar mis je nog iets? Je kan je skelter nu nog mooier en leuker maken met allerlei verschillende BERG Accessoires. Samen op avontuur? Kies dan voor een duostoel! Of zorg ervoor dat je al je spullen kan meenemen in één van de BERG Trailers. De mogelijkheden zijn eindeloos!!

Waarom is een BERG Skelter de beste keus?

Er worden wereldwijd verschillende skelters aangeboden in verschillende soorten en maten, maar BERG is de beste keus aangezien je niet alleen voor BERG kiest, maar ook voor kwaliteit, veiligheid en een heleboel speelplezier! Hier kan je uitgebreid lezen waarom BERG de beste keuze is.

Waar moet je op letten bij het kopen van een skelter?

Elke skelter is speciaal ontwikkeld met unieke specificaties voor verschillende omgevingen en omstandigheden. Zo zijn bijvoorbeeld de BERG Off-road skelters ontworpen om elk terrein te kunnen trotseren. Je hebt nog nooit zo snel door de straten geracet met onze BERG Race skelters, en de BERG Farm modellen maken elke taak op de boerderij super makkelijk!Lees meer over handige tips bij de aankoop van een BERG skelter.

Bestaat er een APK voor skelters?

Net als een échte auto heeft jouw gave BERG Skelter ook onderhoud nodig. Bekijk hier of jouw skelter de APK-checklist doorkomt.

Heeft BERG verschillende skelter thema's?

Op ontdekkingsreis in de natuur, een echte streetrace organiseren of aan de slag op de boerderij? Lees snel meer over de verschillende modellen.

Heeft BERG gelicenseerde skelters?

BERG heeft licenties en werkt samen met grote internationale auto- en tractormerken. Uit deze samenwerkingen komen er stuk voor stuk unieke skelters met eigen specificaties. Lees hier meer over de samenwerking tussen BERG en deze internationale merken.

Waarom is een skelter maar op één wiel aangedreven?

Bij het nemen van een bocht, maakt het buitenste wiel meer omwentelingen dan het binnenste wiel. Bijvoorbeeld een bocht naar rechts, dan maken de linker wielen meer omwentelingen dan de rechter wielen. Wanneer beide wielen aangedreven zijn, kan er geen verschil in omwentelingen ontstaan en kom je niet lekker door de bocht.

Wat is MOOV?

MOOV is constructiespeelgoed. De verschillende MOOV Kits bestonden uit delen van hout, staal en kunststof.

De MOOV werd door BERG verkocht tot ongeveer 2015. Het is niet meer verkrijgbaar, ook niet bij BERG dealers.

Enkele onderdelen en de handleidingen zijn nog wel verkrijgbaar.

Er waren 3 uitvoeringen:

What is a pre-order?

Items are sometimes out of stock temporarily, so we offer the option to order these items as a pre-order. Your order will then be handled as a priority for processing once the item ordered comes back into stock. This means you can always be sure of the fastest possible delivery.

Delivery times for pre-orders

Items often show an estimated delivery time. A number of factors influence this delivery time. It could therefore be the case that something goes less than smoothly at the factory, or that there is a delay in delivery to our warehouse. Therefore delivery times are an estimate. We always do our best to process pre-orders as quickly as possible. We will send you an email immediately after processing your order, giving despatch details and delivery date.

Van welk soort hout is de BERG Bolderwagen gemaakt?

Het hout van de Bolderkarren is Europees gelamineerd berkenhout en met een beschermende laklaag afgewerkt.

Kan ik de BERG Bolderwagen zelf in elkaar zetten?

Bij de BERG Bolderwagen wordt een handleiding meegeleverd, waarin wordt uitgelegd hoe de bolderwagen in elkaar gezet moet worden. Daarnaast zijn er een heleboel BERG verkooppunten die een vakkundig advies kunnen geven en eventueel kunnen helpen bij de montage van de bolderwagen.

Wat is het maximale gewicht dat in de BERG Bolderwagen kan?

Het maximale gewicht dat in de BERG Bolderwagen mag worden geplaatst is 100 kilogram.

Heeft de BERG bolderkar luchtbanden?

De bolderwagen is inderdaad uitgerust met luchtbanden en hebben dus ook binnenbanden. Daarnaast zijn de velgen uitgerust met naaldlagers waardoor de banden van de bolderwagen altijd erg soepel ronddraaien.

Kan ik de bolderkar buiten laten staan?

Het hout van de BERG bolderwagen is gelakt en van hoge kwaliteit en kan dus in principe buiten blijven staan. Al raden wij het niet aan dat de bolderwagen altijd buiten staat; hout gaat 'werken' in verschillende temperaturen en weersomstandigheden, waardoor het uiteindelijk minder lang zal mee gaan. Om deze reden adviseren wij om de bolderwagen voor langere periodes binnen op te bergen. Het hout van de bolderwagen is echter bij ons te koop als reserve onderdeel, waardoor dit eenvoudig vervangen zou kunnen worden.

Is de BERG bolderkar eenvoudig te demonteren?

Naast de eenvoudige montage van de BERG Bolderwagen, is deze ook makkelijk te demonteren. De trekstang en de vier zijwanden kunnen eenvoudig van de bolderwagen worden afgehaald, zonder dat hier gereedschap bij nodig is. Zo is de BERG Bolderwagen makkelijker om bijvoorbeeld mee te nemen in de auto.

Wat zijn de afmetingen van de BERG Bolderwagen?

Lengte x Breedte (mm) Wandhoogte (mm) Bolderwagen L 425x935x150 Bolderwagen XL 425x1170x280

Trampolines

Wat is het verschil tussen een ronde, ovale en een rechthoekige trampoline?

Ronde trampoline

Een ronde trampoline heeft een optimaal “springpunt”, dit betekent dat het midden van de trampoline het hoogste en fijnste springt. Tijdens het springen word je een beetje teruggeduwd naar dit middelpunt, zodat je daar weer optimaal kan springen.

Rechthoekige trampoline

Een rechthoekige trampoline heeft een optimale “springlijn”, wat betekent dat de lijn over het midden van de trampoline fijn springt. Tijdens het springen word je dus teruggeduwd naar deze lijn, in plaats van het middelpunt. Op deze manier wordt er heel efficiënt gebruik gemaakt van het ideale springoppervlak. Daarnaast hebben onze rechthoekige trampolines een sterker frame dan onze ronde trampolines. Bij een rechthoekige trampoline zijn de krachten die het frame belasten niet gelijk verdeeld, waardoor er een sterker frame nodig is om de piekkrachten op te vangen.

Ovale trampoline

Bij ovale trampolines heb je voordeel van een langwerpig en groot springoppervlak. Tevens zijn je sprongen goed controleerbaar en profiteer je van de stevige ronde vorm. Door de vorm spring je ook automatisch veilig naar het midden van de trampoline.

Bekijk op deze pagina alle vormen die wij aanbieden in ons assortiment.

Hoe graaf ik mijn BERG Trampoline in?

Om je BERG Trampoline zo eenvoudig mogelijk in te kunnen graven, is dit stap voor stap uitgelegd op onze speciale ingraaf pagina. BERG heeft ook een handige instructievideo gemaakt. Je kan de video hier bekijken.

Waar kan ik een informatiepagina over BERG Trampolines vinden?

Op onze algemene trampoline tips pagina komen er een heleboel onderwerpen aan bod. Van hoe een BERG Trampoline bijdraagt aan een gezonde levensstijl tot aan de leuke sprongen die je kan oefenen. Lees meer over diverse trampoline tips.

Kan ik mijn BERG trampoline ombouwen naar een andere hoogte (Regular / InGround / FlatGround)?

Denk voor de aanschaf van de trampoline goed na over de gewenste hoogte van de trampoline, het achteraf wijzigen of veranderen is namelijk geen goede optie. Hoewel de trampolines er (op de hoogte na) hetzelfde uitzien is het toch niet zo eenvoudig om ze zomaar om te bouwen. Hiervoor moeten veel onderdelen vernieuwd worden. Een belangrijk voorbeeld is de beschermrand. Deze heeft voor elke hoogte een speciale variant wat te maken heeft met de bevestigingen en de veiligheid die voor elke specifieke hoogte weer anders is. Naast de beschermrand is er ook een compleet of gedeeltelijk nieuw frame nodig. Al deze nieuwe onderdelen maken het al gauw een lastig karwei. Het ombouwen van en naar een andere hoogte raden wij ten strengste af. Mocht u toch uw configuratie willen wijzigen, dan raden wij u aan dit altijd door een BERG-dealer te laten begeleiden en uitvoeren.

Wat is een geschikte ondergrond voor een trampoline?

Plaats de trampoline altijd op een zachte ondergrond, bijvoorbeeld gras of kunstgras. Ook goed dempende rubber tegels zijn een geschikte ondergrond. Harde ondergronden zoals stenen, tegels of beton is niet geschikt voor het plaatsen van een trampoline. Houdt bij het plaatsen van een InGround en zeker bij het plaatsen van een FlatGround altijd rekening met het type ondergrond. De grond moet stevig zijn om te voorkomen dat het te graven gat zal instorten als gevolg van snel eroderen van de bodem. Indien nodig, versterk de zijkanten van het gat of maak ze glad om dit te voorkomen. Bent u onzeker over uw ondergrond? Neem dan contact op met een (lokale) professional op het gebied van grondwerk.

Zit er verschil tussen de springkwaliteit van een Regular t.o.v. een InGround of FlatGround?

De springkwaliteit tussen onze Regulars, InGrounds en FlatGrounds is nagenoeg gelijk. De basis constructie en de veren zijn gelijk voor alle hoogtes. De springkwaliteit kan dus alleen nog maar beïnvloed worden door een beperkende luchtverplaatsing. Deze luchtverplaatsing ontstaat bij het springen, wanneer het springdoek inzakt en de lucht onder de trampoline hierdoor weggeduwd wordt. Hoe meer vrijheid er is om de lucht te verplaatsen, hoe minder de weerstand en hoe meer springkwaliteit. Van oudsher was dit voor ingegraven trampolines dus een beperking. Echter hebben wij dit probleem opgelost voor onze ingegraven trampolines. Bij de InGrounds is de benodigde luchtverplaatsing mogelijk doordat de trampoline 20cm boven de grond staat en rondom voorzien is van netting materiaal waaruit de lucht makkelijk kan ontsnappen. Voor FlatGrounds was dit wat lastiger, maar door de introductie van het AirFlow materiaal werd de veroorzaakte luchtverplaatsing al een stuk lager en door de padding horizontaal te houden ontstaat er ruimte tussen de jumpmat en de padding waar de overig lucht uit kan ontsnappen. Hierdoor hebben we het verschil in springkwaliteit verminderd tot een verwaarloosbaar verschil.

In de praktijk hebben wij dit ook uitvoerig getest, wij doen naast uitgebreide gebruikstesten met professionele test-personen ook een “bounce test” waarbij we de bounce van een trampoline meten in verschillende scenario’s. Zo kunnen wij tijdens de ontwikkeling onze trampolines op het gebied van springkwaliteit optimaliseren. Ook uit deze tests is gebleken dat de springkwaliteit van de Regulars, InGrounds en FlatGrounds nagenoeg gelijk is.

Kleine kanttekening, er zijn veel factoren die van invloed kunnen zijn op de springkwaliteit wat vooral bij de InGround en FlatGround snel kan leiden tot een mindere luchtdoorlaatbaarheid en dus minder springkwaliteit, denk aan verkeerde installatie, vuil, water en verwaarlozing.

Waar kan ik het serienummer van mijn trampoline vinden?

Klik hier om de handleiding (PDF) voor de trampolines te bekijken.

Welke trampolines zijn geschikt voor publiek gebruik?

Niet alle trampolines van BERG zijn geschikt voor publiek gebruik. Op deze pagina zie je een overzicht van trampolines die geschikt zijn voor publiek gebruik en kan je er meer over lezen.

Er loopt regelmatig water onder uit de beschermrand, door de afwateringsgaten, zelfs na 3 zonnige dagen. Hoe kan dit?

Het is een gegeven dat er water in de beschermrand kan komen:

• Deels door regen en vocht vanuit de omgeving. Water lekt door de stiknaden van beschermrand naar de binnenzijde.

• Deels door condensatie van de beschermrand.

Ik snap de positie van de afwateringsgaten niet. Is er iets mis met dit model?

Het is onhandig dat de afwateringsgaten naar het springdoek leiden maar een alternatief met de best mogelijke afwatering, bestaat helaas niet. Afwateringsgaten bevinden zich aan de binnenzijde van de beschermrand, aan de onderkant. Dit omdat het het laagste punt van de beschermrand is (de beschermrand loopt een beetje naar binnen) Water moet altijd afgevoerd worden vanaf het laagste punt en in dit geval, naar het springdoek.

Na een regenachtige periode, kan water zich ophopen binnenin de beschermrand. Het zal een paar dagen duren voor al het water weg is. Het helpt wanneer het water richting de afwateringsgaten wordt geleid, om zo het merendeel van het water weg te krijgen. Door dit een handje te helpen, zal het de waterstroompjes tijdens het springen verminderen. Hoe het water te geleiden naar de afwateringsgaten is een uitdaging en kan niet in een paar woorden worden uitgelegd. Gewoon doen is het devies.

Achterblijvend water in de beschermrand zal vanzelf verdwijnen door de “ventilatie/ademen” van de beschermrand.

Hoe kan ik het onkruid onder mijn ingegraven trampoline tegengaan?

Voordat je lekker kan gaan springen op één van onze InGround of FlatGround trampolines, moet er een gat gegraven worden in de tuin. Onder de trampoline bevindt zich dan een uitgegraven kuil, waarin het onkruid vaak snel groeit. Onkruid onder de trampoline zorgt ervoor dat je niet meer zo lekker springt.

Om te voorkomen dat er onkruid groeit onder de trampoline, kan een worteldoek worden neergelegd in de kuil. Dit doek laat het (regen)water wel door, maar houdt licht en wortelgroei tegen. Hierdoor is de kans op onkruid veel kleiner.

Hoe werkt het?

  • • Bij bouwmarkten, tuincentra of online zijn worteldoeken verkrijgbaar. Worteldoeken zijn verkrijgbaar in het zwart en in het wit. De zwarte variant is het meest geschikt om het onkruid tegen te gaan.
  • • Bij de aanschaf geldt: hoe zwaarder het doek, hoe steviger het doek.
  • • Na de aanschaf kan het worteldoek op maat worden geknipt. Als je meerdere doeken in één kuil neerlegt is het verstandig om ze minimaal 10 centimeter te laten overlappen.
  • • Ligt het doek? Dan kan het doek worden vastgelegd door er wat grond of stenen op te leggen.

Meer weten over het ingraven van je trampoline? Lees hier dan verder.

Waar moet je op letten bij het kopen van een trampoline?

Elke trampoline is speciaal ontwikkeld met unieke specificaties en voordelen. Wij hebben op een rijtje gezet wat er belangrijk is bij de aanschaf van een trampoline en hoe je de beste keuze kunt maken in veiligheid, duurzaamheid en prijs. Lees hier meer over handige tips bij de aankoop van een trampoline.

Hoe kan ik veilig trampoline springen?

Om zo veilig mogelijk trampoline te springen is het belangrijk dat je bijvoorbeeld op een droog springdoek springt. Hierdoor voorkom je dat je uitglijdt. Als trampoline specialist heeft BERG nog meer tips op een rijtje gezet om veilig trampoline te springen. Lees snel verder!

Draagt trampoline springen bij aan een gezonde levensstijl?

Studies wijzen uit dat trampoline springen geschikt is voor mensen die fitnessen of die willen afvallen. Trampoline springen is dus goed voor je gezondheid en draagt ook zeker bij aan een gezonde levensstijl! Lees hier hoe een trampoline verder bijdraagt aan een gezonde levensstijl.

Wat is het Levels trampoline spel?

BERG heeſt een spel voor trampolines ontwikkeld in samenwerking met leraren uit het basisonderwijs. BERG Levels is een innovatief spel dat kinderen stimuleert om op een leuke manier te leren en te ontwikkelen. Het Levels spel is een spel waarbij kinderen samen of alleen kunnen spelen en hun springtechnieken, geheugen en wiskundige vaardigheden verbeteren.

Lees hier alles over het Levels spel!

Hoe kan ik het beste mijn BERG Trampoline onderhouden?

Het is erg belangrijk om een BERG Trampoline te blijven onderhouden, zodat de trampoline een zo lang mogelijke levensduur heeft. Controleer dan ook regelmatig bijvoorbeeld de veren, het springdoek en het frame. Lees verder om meer te leren over het onderhoud en schoonmaak van jouw BERG Trampoline.

Zit er verschil tussen trampoline veren?

Om voor een optimale springervaring te zorgen, heeft BERG verschillende veren ontwikkeld voor de trampolines. Alle veren zijn zo flexibel dat zowel kinderen als volwassenen veilig en makkelijk kunnen springen op de trampoline. BERG's TwinSpring Gold technologie zijn schuin geplaatste, dubbele veren. Door de extra lange veren kan je hoger springen met een nóg groter springoppervlak. Lees hier verder hoe de andere veren van BERG bijdragen aan nog meer springplezier!

Er staat water op het springdoek van mijn BERG InGround trampoline. Is dat normaal?

Water op het springdoek is op zichzelf geen probleem. Dit gebeurt vaak bij relatief nieuwe trampolines. Het springdoek heeft tot op zekere hoogte een waterafstotende laag, waardoor het water niet onmiddellijk door het springdoek naar beneden lekt. Na verloop van tijd zal dit vanzelf minder worden.

Er staat water in het gat onder de trampoline, hoe kan dat?

Zorg voor goede drainage, zoals omschreven in de BERG installatie handleiding, deze kan je op de productpagina van de desbetreffende trampoline vinden. Een goede drainage creëren kan op verschillende manieren en is afhankelijk van het type grond. In veel gevallen zal actie niet nodig zijn en zinkt het water automatisch in de grond. Simpele drainage op het diepste punt van het gat in de vorm van een cilindergat met diameter van 30-40 cm, ongeveer 1 meter diep, gevuld met grind, zal afdoende zijn.

Check of de maat van het gat volgens de instructie is. Zijn de kanten te stijl? Na verloop van tijd zullen de kanten wat afkalven.

Check of de voeten van het frame goed ondersteund worden.

Wat is de beste manier om het gras rondom mijn trampoline te maaien?

Wees met het grasmaaien rond de trampoline altijd voorzichtig. We adviseren de beschermrand van de trampoline tijdens het maaien weg te halen om schade hieraan te voorkomen. Houd altijd voldoende afstand van de trampoline tijdens het grasmaaien en knip het gras rondom de trampoline vervolgens voorzichtig met een grasschaar bij.

Voor robotmaaiers adviseren we rondom de trampoline een begrenzingskabel te spannen zoals deze voor uw robotmaaier wordt geadviseerd. Hanteer een afstand tussen de kabel en de trampoline van ongeveer 30cm, of meer als dat voor uw robotmaaier wordt geadviseerd. Het overgebleven gras rondom de trampoline kan vervolgens met een grasschaar voorzichtig worden bijgewerkt. Schade ontstaan tijdens het grasmaaien, op welke manier dan ook, vallen buiten de garantie van BERG. Wees daarom altijd voorzichtig en houd voldoende afstand van de trampoline.

Onderdelen & accessoires

Kan een afdekhoes (weather cover) ook op een InGround of FlatGround trampoline gemonteerd worden?

Een weather cover kan gebruikt worden op de trampoline om deze vrij te houden van bijvoorbeeld blaadjes, takjes, vogelpoep, etc. In alle gevallen raadt BERG aan om de weather cover te gebruiken in situaties waarin de trampoline kortere tijd niet gebruikt worden. Wanneer de trampoline voor een langere tijd niet gebruikt wordt (bijvoorbeeld voor de winterperiode) raden we aan om de beschermd van de trampoline te halen, goed droog te maken en op een droge plek op te bergen). De weather cover heeft gaten voor afwatering om te voorkomen dat er een grote plas water kan ontstaan op de trampoline. Via de gaten kan het water geleidelijk afgevoerd worden via het springdoek. De weather cover is dus niet direct bedoeld om de trampoline droog te houden.

Bij gebruik op een Regular trampoline:

De afdekhoes wordt over het ronde bovenframe van de trampoline getrokken (de weather cover kan geïnstalleerd worden met én zonder dat de beschermrand op de trampoline zit). Voor extra stevigheid zitten er een aantal elastieken met een haakje aan de beschermrand deze kunnen onder het ronde bovenframe door getrokken worden en worden vastgezet aan de driehoekjes (veren-oogjes) van het springdoek.

Bij gebruik op een InGround trampoline::

De weather Cover kan over de beschermrand om het ronde bovenframe getrokken worden (de weather cover kan geïnstalleerd worden met én zonder dat de beschermrand op de trampoline zit). Voor extra stevigheid kan de weather cover ook met de haken vastgezet worden, maar dan moeten de haringen van de het frame-netje even losgehaald worden zodat de elastieken met haakjes van de weather cover onder het frame doorgetrokken kunnen worden. Deze haakjes van de weather cover kunnen vervolgens weer worden vastgezet aan de driehoekjes (veren-oogjes) van het springdoek.

Bij gebruik op een FlatGround trampoline:

De weather cover kan alleen geïnstalleerd worden als de beschermrand op de trampoline zit. De weather cover wordt om de beschermrand heen getrokken. Voor extra stevigheid kunnen de elastieken met haken van de weather cover ook nog gemonteerd worden aan de driehoekjes (veren-oogjes) van het springdoek.

Wat kan ik doen om vlekken op de beschermrand te voorkomen?

De trampoline staat in weer en wind buiten en heeft heel wat te verduren. Het is natuurlijk niet te voorkomen dat er op den duur wat sporen van gebruik en weersinvloeden te zien zijn op het product, maar met onze adviezen kunt u de beschermrand langer schoon en fris houden.

Meer over dit onderwerp kan je op deze pagina lezen.

Mijn skelter heeft een lekke band, maar er zit geen binnenband in. Hoe kan ik dit repareren?

Dit is te verhelpen door een binnenband te monteren. Een binnenband kun je bij een BERG Verkooppunt bestellen, of via de spareparts zoeker.

Welke binnenband heb ik nodig voor mijn BERG Skelter?

Alle binnenbanden voor de verschillende BERG Skelters zijn op deze pagina te vinden.

De reset-knop van de boordcomputer is moeilijk bereikbaar. Kan BERG dit aanpassen?

De reset-knop is expres wat lastiger bereikbaar, dit om te voorkomen dat de knop per ongeluk door kinderen wordt ingedrukt. Ook om dit in te toekomst te blijven voorkomen, zal het niet worden aangepast.

Wat is het verschil tussen EVA banden en rubber banden?

De BERG Buzzy heeft vier EVA fluisterbanden. Deze zijn gemaakt van high-tech schuim. Voor de Buzzy is dit de ideale vervanger van de traditionele rubberen binnen- én buitenband. Dankzij de juiste samenstelling is het net zo slijtvast als de traditionele rubberen band, maar kan het nooit meer lek raken. Deze banden zijn daarnaast heel erg stil tijdens het rijden. Dat maakt de Buzzy ideaal om zowel binnen als buiten te gebruiken. Bekijk alle Buzzy skelters

Voor welke skelters is de duostoel geschikt?

De duostoel is alleen geschikt voor het XL platform, aangezien deze skelter robuust genoeg is om het gewicht van meerdere personen te dragen en de afstand tot de grond groot genoeg is om de benen kwijt te kunnen. Dit is niet het geval bij de kleinere skelters zoals de Rally of de Buddy, deze skelters zijn niet ontworpen voor meerdere personen en zijn niet geschikt in combinatie met de duostoel. Bovendien past de stoelpen van de duostoel niet in de stoelgaten van deze modellen.

Past een veiligheidsnet op iedere BERG trampoline?

BERG heeft voor alle trampolines een bijpassend veiligheidsnet, met uitzondering van de meeste BERG FlatGround trampolines. Op deze pagina staan de mogelijkheden en kan je de verschillende trampoline lijnen met elkaar vergelijken.

Past de beschermhoes ook op een trampoline met veiligheidsnet?

Ja, dat is mogelijk. Er zit drie centimeter speling tussen de palen van het veiligheidsnet en het frame van de trampoline, waardoor er voldoende ruimte is voor een BERG Afdekhoes. Wel kan het nodig zijn de padding rok naar boven te vouwen om genoeg ruimte te creëren. Bekijk het aanbod trampoline afdekhoezen

Wat zou een oorzaak kunnen zijn van mogelijke vlekken of verkleuringen op de padding?

Dit kan komen door UV straling en andere omgevingsfactoren. De beschermranden zijn ontwikkeld om weerstand te bieden tegen de UV-straling van de zon, maar over de jaren zal de UV-straling wel effect hebben op het verkleuren van de beschermrand. In vergelijking: wanneer je je insmeert met zonnebrandcrème kun je langer in de zon liggen zonder te verbranden, maar na verloop van tijd zul je zelfs met zonnebrandcrème toch ook verbranden.

Meer over dit onderwerp kan je op deze pagina lezen.

Verzending & levering

Wat zijn de verzendkosten?

Zijn de orderkosten lager dan €50,-? Dan betaal je €4,95 verzendkosten.

Orders vanaf €50,- worden gratis verzonden!

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

BERG streeft ernaar je bestelling binnen 2 werkdagen bij je te bezorgen. Dit is echter onder andere afhankelijk van welke betaalmethode je kiest. Daarnaast heb je ook de mogelijkheid om in het bestelproces te kiezen voor een datum naar keuze met behulp van de bezorgkalender.

Wat is een Pre-order?

Soms zijn producten tijdelijk uit voorraad, we bieden dan de mogelijkheid om het product te bestellen als pre-order. Je bestelling word dan bij het op voorraad komen van het bestelde product met voorrang behandeld tijdens het verwerken. Zo ben je altijd verzekerd van de snelst mogelijke levering.

Levertijd Pre-Order

Vaak zie je een geschatte levertijd bij het product staan. Er zijn een aantal factoren die invloed hebben op deze levertijd. Het kan dus voorkomen dat er iets in de fabriek niet vlot of dat er vertraging zit in de vracht naar ons magazijn. Daarom zijn de levertijden een schatting. We doen altijd ons best om de pre-orders zo snel mogelijk te verwerken. Je ontvangt dan ook direct na het verwerken van jouw bestelling een mail met de verzendgegevens en de leverdatum.

Service

Waar kan ik het serienummer van mijn skelter of trampoline vinden?

Voor trampolines:

Klik hier om de handleiding (PDF) voor de trampolines te downloaden.

Voor skelters:

Klik hier om de handleiding (PDF) voor de skelters te downloaden.

Bestelling wijzigen of annuleren

Heb je je bedacht en wil je jouw bestelling wijzigen of annuleren? Stuur dan een mail met jouw ordernummer naar cs@bergtoys.nl. Je vindt je ordernummer in de bevestigingsmail die je hebt ontvangen na het plaatsen van je bestelling. Wij helpen je dan zo snel mogelijk met jouw vragen.

Waar kan ik handleidingen vinden?

De handleidingen van producten uit het huidige assortiment zijn te vinden op de desbetreffende productpagina onder het kopje "Downloads".

Betreft het een handleiding uit ons oude assortiment? Dan zou je wellicht hier een kijkje kunnen nemen.