Klacht over het product?

BERG doet er alles aan om je zo goed mogelijk van dienst te zijn. Mocht je toch een klacht hebben over onze dienstverlening? Laat het ons dan weten!

Voor een klacht over het product kun je terecht bij de BERG dealer waar je het BERG product gekocht hebt of bij de BERG servicedealer die je opgegeven hebt bij het online bestellen van je product.

Klacht over de dienstverlening van BERG?

Heb je echter een klacht over de dienstverlening van BERG? Neem dan contact met ons op via het contactformulier. Je ontvangt binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie op je klacht.

Stuur je liever een brief? Stuur deze dan naar:

BERG
t.a.v. Customer Service 
Stevinlaan 2 
6716 WB EDE

Lees ook onze algemene voorwaarden artikel 14 voor meer informatie.

 

Geschillencommissie Thuiswinkel en het ODR

Mocht een geschil niet opgelost kunnen worden door BERG, dan kun je een klacht indienen via de Geschillencommissie van Thuiswinkel.org. Ga naar www.sgc.nlom de klacht in te dienen.

Ook kunt u met uw klacht of geschil terecht bij het Europese online geschillenplatform (ODR). Ga hiervoor naar ec.europa.eu/consumers/odr/