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Preguntas Frecuentes

General

• ¿Dónde puedo comprar los productos de BERG Toys?
  Esto depende del tipo de producto. En la página de inicio de la página Web debes seleccionar el artículo que deseas. Introduciendo tu código postal o provincia puedes encontrar el representante más cercano.

Karts

• ¿Cuáles son las dimensiones de los karts? ¿Podrán entrar por la puerta de mi caseta de jardín, que tiene aproximadamente 80 cm de ancho?
  La mayoría de los karts son de 150 cm de largo por 80 cm de ancho. Los karts con neumáticos grandes, como el BERG Traxx, tienen 85 cm de ancho. La información de esta página Web te indica las dimensiones de cada producto.
• El kart tiene un neumático pinchado, pero no tiene cámara. ¿Cómo puedo repararlo?
  Sólo puedes reparar el neumático montando una cámara, que puedes pedir a tu representante.
• El neumático sin cámara queda flojo alrededor de la llanta y no puedo inflarlo con una bomba de bicicleta. ¿Cuál es la solución más sencilla?
  La solución más sencilla es colocar una cámara. Puedes solucionarlo sin una cámara, pero entonces debes asegurarte de que la ceja del neumático quede bien apretada contra el borde exterior de la llanta. A continuación, puedes inflar el neumático con la presión necesaria.
• ¿Cuál es la función del eje oscilante?
  El eje oscilante garantiza que si estás conduciendo el kart por una superficie irregular o encima de un bordillo el kart siempre tenga las cuatro ruedas sobre la superficie de la calzada. Así se consigue una conducción más cómoda y más segura.
• ¿Es posible instalar un sistema de marchas en un kart ‘estándar' ?
  No, el chasis de un kart de marchas ha sido diseñado especialmente para ese uso en nuestra fábrica. Resulta por tanto muy difícil hacer ese ajuste en un kart estándar. Por ejemplo, sería necesario sustituir incluso la cubierta de la cadena montada en el kart. El coste de este trabajo asciende a 400 EUR y se realizará sin una garantía adicional.
• ¿Es posible instalar un sistema de marchas en un kart que tiene un cubo BF? ¿Y convertir un cubo de 3 marchas en un cubo de 7 marchas?
  Sí, es posible sustituyendo el cubo completo.
• El piñón libre automático no funciona. Tengo que pedalear unas cuantas veces para poder conducir hacia delante. Lo mismo ocurre cuando conduzco marcha atrás.
  Probablemente el piñón libre está sucio. Debes limpiarlo y eliminar la grasa.
• ¿Puedo lubricar el piñón libre con aceite u otro lubricante?
  No. El aceite o la grasa dañarían el piñón libre
• He limpiado el piñón libre pero sigue sin funcionar. ¿Qué hago ahora?
  Ponte en contacto con tu representante de servicio técnico BERG. Él es el especialista y podrá ayudarte más.

Camas elásticas

• ¿Son muy peligrosas las camas elásticas?
  Si más de un niño salta sobre la cama elástica a la vez, en efecto puede ser peligrosa. Sin embargo, si sólo hay una persona en la cama elástica, saltando de una forma normal, no es peligrosa. La seguridad también se ve reforzada mediante la red de seguridad.
• ¿Cuál es la diferencia entre las camas elásticas baratas y las camas elásticas BERG? Parecen iguales.
  A primera vista, todas las camas elásticas parecen iguales. Sin embargo, si observas los 5 elementos que aparecen en la guía de compra, puedes estar seguro de que dispones de una cama elástica segura y duradera.
• ¿Puedo anclar al suelo una cama elástica BERG o bajarla?
  Sí, prácticamente todas las camas elásticas BERG pueden bajarse.
  Las instrucciones están disponibles en la página Web o en el folleto.
• ¿Puedo usar la cama elástica aunque esté helando o lloviendo?
  Sí, el uso de la cama elástica es seguro con temperaturas bajo cero. Sin embargo, si la lona de salto está mojada y resbaladiza, BERG Toys recomienda encarecidamente que no se salte sobre ella.
• ¿Es muy difícil montar la cama elástica?
  Montar una cama elástica BERG no es difícil en absoluto. Dos personas pueden montar una cama elástica preparada para saltar en media hora.
• ¿Puedo pedir piezas individuales para mi cama elástica?
  BERG Toys hace hincapié en la importancia de la calidad de su servicio posventa y de suministro de repuestos, de forma que sí, siempre podemos suministrar cualquier repuesto.